初めての方はお読みください
「リフォーム成功・感激物語」のステップ
ご自身のペースでしっかりと登っていくことが大切です。
不安になったり、心配になったら、いつでも階段から降りてください。
私達も一緒にお供いたします。立ち止まったり、一段降りても大丈夫です!
ヨシダホームは、不安のない・明確なリフォームを実現します
「リフォームしたい!」と思い立って、業者探しを始めるのですが、予算や時間もかかるのに、意外と多くの人が業者を決める時に安易に決めてしまいがちです。
業者選びを失敗したら、後戻りはできません
いざ、契約してしまったら、もう後戻りができません。
もちろん後戻りする方法はあります。しかし、ある程度話が進み、図面作成や建材の発注ができていたら…そこまでのお金を支払った上でのキャンセルという大きな痛手を受けることにもなりかねません。
そして、「ちょっとおかしい」「何か合わないな」と思うことは、このように話が進行し始めてからでないとわからないというケースが往々にしてあります。
代表の吉田が最初から最後までしっかりお手伝いいたします
大手リフォーム会社にありがちなことですが、最初に営業に来たスタッフは営業専門で、実際にリフォームに関わることについて知識が薄いというケースがあります。会社から「仕事を取ってこい」と言われて、契約をするためにあの手この手を使います。
「感じがいいから」「やってくれそう」と、その場の雰囲気で決めて、契約したら「担当が変わります」とバトンタッチされ、しかも、施工は下請けさんが行うため、またまたバトンタッチされる…。こういう図式でリフォームが成功するわけがありません。
ヨシダホームは、契約前の打ち合わせから、アフターメンテナンスまで、代表の吉田がしっかりとお手伝いいたします。
もちろん、各段階で「その道の専門家」の力を借りることはありますが、「たずな」は常に吉田が引いていますので、ご安心ください。
だから、自信を持ってお約束します。
●最初の話と違う
●工事を始めてから追加が大きくかかってしまった
●手抜き工事をされた
●途中で気になることができたのに、話を聞いてくれそうにない
●完成後に相談する窓口がわからない
このような「失敗」は
ヨシダホームにはありません!
契約まで、しっかりと階段を上るように打ち合わせ
リフォーム成功のためには、契約前の打ち合わせを大切にすることが大切です。
「早く決めてしまいたい」と思う気持ちを落ち着けて、じっくりとプランを決めることが、実は早道なのです。
ヨシダホームでは、契約前までのプロセスを明確な「5つのステップ」にし、1段階ごとに着実に進めていきます。
契約後の「話が違う」「実はこう変えたい」といったことを未然に防ぐことで、ご家族全員が喜ぶ・スピーディーなリフォームを叶えることができます。
初対面・お悩みご相談
まずは、お客様の住まいに関する悩みをお伺いします。
「古くなったから」「傷んだから」などの直接的な要望の他に、「両親が高齢になってきて足元が危ない」や「長男が奥さんと子どもを連れて実家で暮らすようになった。帰ってきてくれるのはうれしい反面、二世帯では狭いし、お互いのプライベートも尊重したい」など、日々の暮らしの悩みをお聞かせください。
話題は多ければ多いほど、具体的なリフォーム提案が可能になりますし、ゴールを描きやすいです。
現地調査・採寸
ステップ1でヨシダホームにピーンときたら、お宅にご訪問させてください。
ステップ1でのお話しを、しっかり頭に叩き込んだ上で、現場調査、採寸をさせていただきます。
打ち合わせの中で、「ヨシダノート」に簡単な図面をその場で描きながらお話しをさせていただくこともありますので、わかりやすいと思います。
代表・吉田が、いつもカバンの中に入れているのが、この方眼ノート。お客さまとの打ち合わせで大事なことを書き記したり、その場で図面を描いて、サッとわかりやすくご説明したりするのに愛用しています。
あちこち持ち歩き、どこででも取り出しては使っているので、写真のようにすぐにボロボロになりますが、たくさんのお客様とのやり取りした思い出が詰まった大切なノートです。
計画案・提案図提出
お客さまの条件に寄り添い、希望を叶えるための提案をさせていただきます。
この作業は、お客さまが納得いくまで繰り返し行います。
提案を目にして初めて気づく困りごとも実際には多くあります。また、図面ができてからでないと、具体性がなく家族に相談ができないなあ、と思う施主さまもいらっしゃいます。
特別なことではありませんので、遠慮せずにお申し付けください。
ショールームへでかけましょう
構想がまとまったら、ショールームへ一緒に出掛けましょう。
しっかりと計画をしているため、寸法や特性も明確です。もちろん、現物を見て仕様を変更したい場合も安心してお声がけください。
ショールームは実際の住まいの一部を切り取ったようにあしらいをしているので、夢がふくらんで楽しいですよ!
お見積り提出
さあ、プランがすべて出そろいました。
見積りをさせていただきます。
ヨシダホームの見積もりが信頼できる、と評判なのは、見積り前にしっかりと打ち合わせをし、常にお客さまの要望を聞く姿勢があるためです。
また、簡略して詳細を記述しない「どんぶり勘定」的な見積りはいたしません。
お客さまからの質問にも、明確にお応えできるような気持ちの良い見積もりをさせていただきます。